Es una nueva funcionalidad implementada pensando en la comodidad de nuestros clientes. De ahora en adelante si eres un nuevo usuario podrás solicitar un reembolso del plan contratado si no te sientes 100% satisfecho con nuestro servicio.

Se implementó porque nuestro servicio es confiable y queremos invitarte a probarlo sin compromiso.

La Garantía Turbocel la podrás aplicar siempre y cuando:

• Hayas realizado tu contratación desde www.turbocel.mx
• Para planes mensuales: Hayas activado tu SIM Turbocel dentro de las últimas 24 horas.
• Para planes anuales: hayas activado tu SIM Turbocel durante los primeros 7 días de activación.
• Que no estés 100% satisfecho con el servicio, por cualquier motivo.

Se hará el reembolso al mismo medio que hayas elegido para tu pago, ya sea tu cuenta Paypal, tu tarjeta bancaria o cualquier otro método de pago que hayas elegido. Si pagaste con una línea de captura de Oxxo, se te pedirán ciertos datos para depositarte a tu tarjeta de débito que nos indiques. Recuerda que el reembolso solo será del plan que hayas adquirido al contratar tu SIM, sin contar el envío.

En este caso, no podremos aplicar la Garantía Turbocel, pero estamos trabajando arduamente para poder ampliar la garantía en un futuro.