GARANTÍA
TURBOCEL

Garantía

Si acabas de unirte y algo no te convence, te devolvemos el costo de tu paquete.
¡Así de seguros estamos de nuestro servicio!
¿CÓMO APLICAR TU GARANTÍA?
Sigue estos pasos únicamente si contrataste desde nuestro sitio web y quieres pedir tu reembolso en las primeras 24 horas de activación o dentro de los primeros 7 días para planes anuales:
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Preguntas más frecuentes

¿Qué es Garantía Turbocel?

Es una nueva funcionalidad implementada pensando en la comodidad de nuestros clientes. De ahora en adelante si eres un nuevo usuario odrás solicitar un reembolso del plan contratado si no te sientes 100% satisfecho con nuestro servicio.

¿Por qué se implementó la Garantía Turbocel?

Se implementó porque nuestro servicio es confiable y queremos invitarte a probarlo sin compromiso.

¿Cómo aplico la garantía?

La Garantía Diri la podrás aplicar siempre y cuando:

  • Hayas realizado tu contratación desde www.diri.mx
  • Para planes mensuales: Hayas activado tu SIM Diri dentro de las últimas 24 horas.
  • Para planes anuales: hayas activado tu SIM Diri durante los primeros 7 días de activación.
  • Que no estés 100% satisfecho con el servicio, por cualquier motivo.
Se hará el reembolso al mismo medio que hayas elegido para tu pago, ya sea tu cuenta Paypal, tu tarjeta bancaria o cualquier otro método de pago que hayas elegido. Si pagaste con una línea de captura de Oxxo, se te pedirán ciertos datos para depositarte a tu tarjeta de débito que nos indiques. Recuerda que el reembolso solo será del plan que hayas adquirido al contratar tu SIM, sin contar el envió.

¿Puedo usarla si lo contraté fuera de la página?

En este caso, no podremos aplicar la Garantía Turbocel, pero estamos trabajando arduamente para poder ampliar la garantía en un futuro.